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或因自动求救功能:美国苹果维修点报假警1600余次

或因自动求救功能:美国苹果维修点报假警1600余次

发布时间:2018-02-25

过去4个月,苹果美国一家维修中心拨打911报警电话1600多次。然而,这并不是由于这里出现了紧急情况。

Mashable中文站 2月25日报道

过去4个月,苹果美国一家维修中心拨打911报警电话1600多次。然而,这并不是由于这里出现了紧急情况。

根据萨克拉门托CBS13的报道,这些呼叫完全是意外。

出现问题的是苹果位于加州Elk Grove的维修中心,这些电话通常转给了Elk Grove警察局。萨克拉门托郡警察部门也接到过这样的电话,自今年初以来通话共有47次。

这些电话在接通后通常无人说话。在某些情况下,调度员会听到后台工作的苹果技术人员的声音。

目前仍不清楚,苹果这处维修中心不断报假警的原因。MacRumors指出,这些意外报警出现的时间恰逢苹果推出iOS 11的SOS紧急呼叫功能。

借助SOS紧急呼叫功能,用户只需按住侧方按钮(iPhone 8和iPhone X),或快速连续按下按钮5次(iPhone 7或更早机型),就可以拨打911。

然而,从苹果Elk Grove维修中心每天拨打约20个电话的具体原因仍不明朗。

苹果发表声明称,已经知晓这个问题。声明称:“我们非常重视这个问题,并且正在与当地司法部门密切配合,调查原因,确保这样的问题不会继续。”

报假警不仅带来了麻烦。911处理的是紧急问题,这些报假警电话占用了宝贵时间,这些时间原本可以用于帮助那些需要帮助的人。

Elk Grove警察局也希望尽快解决这个问题。警察局发言人杰森·杰米内兹(Jason Jimenez)表示:“对我们社区的每个人来说,911都是生命线,因此让这些线路畅通无阻非常重要。目前公共安全尚未遇到危险,我们正与苹果合作,解决这个问题。”

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