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市场研究公司Gartner于上周举办的Symposium/ITExpo研讨会上,该公司研究部门主管Daryl Plummer对未来三五年做出了十项战略预测。据称,根据前几年的结果,Daryl Plummer的预测准确率达78%。

Plummer称,他的预测可以总结为一个词,那就是“颠覆”。数字界的颠覆一直在发生,随着时间的推移,其规模只增不减。下面是他的预测:

1、到2020年,有一亿人将通过VR购物

Plummer称,《Pokemon GO》现象是个先兆,消费者未来将得到更深层的体验。下一步就是头戴显示器了,接着是增强现实。Gartner预测,到2017年底,五分之一的大型零售商将开始在它们的网站上部署虚拟现实。如果你是零售商,你应该关注这个趋势。

2、到2020年,30%的网页浏览将不再依赖屏幕。

一句话,人们将越来越多地使用诸如Alexa或Siri之类聊天机器人,因为它们理解自然语言的能力将大大提升。Plummer半开玩笑地说,到那时候,人们跟聊天机器人聊天的时间可能会超过跟伴侣聊天的时间。随着聊天机器人变得越来越聪明,智能代理将能处理所有类型的移动端人机交互。Gartner还预测,装备有测量仪器的设备将获得语言能力,比如,维护人员可以问喷气发动机是否需要更换零部件。

3、到2019年,20%的品牌将抛弃移动应用

Plummer指出,我们大多数人在手机上安装了几十个应用,但很少使用它们。没有什么比隔一段时间就需要更新多个应用更烦人的了。他说,一些智能化的公司将放弃传统的移动应用,改而采用即时或者渐进式网页应用。

4、到2020年,算法将改变全球数十亿工人的工作。

这意味着企业将使用行为、心理、社会和认知科学来创建算法,让员工把工作做得更好。比如,程序将会“旁听”客服电话,并就如何更有效地回答问题提出建议。Plummer称,这可以提供员工的工作效率,并有助于留住人才。

5、到2022年,将有一家价值100亿美元的区块链公司诞生。

Gartner承认,区块链技术目前还不成熟,但它有巨大的潜力,可以降低金融服务行业的成本。区块链技术可以应用于任何需要验证跨行业交易的行业。Plummer说,2017年将开始出现跨行业区块链。

6、到2021年,20%的活动将涉及七家数字巨头中的至少一家。

这七家数字巨头是苹果谷歌Facebook亚马逊百度阿里巴巴腾讯。其他互联网公司要么加入它们,要么直接与它们进行竞争。Plummer还预测,到2018年,至少有两家数字巨头的品牌将出现在你的厨房。

7、从现在到2019年,企业投资创新的每1美元将带来7美元的执行成本。

换句话说,寻求创新和转型的公司首先必须升级他们的陈旧IT设备。其成本非常昂贵。

8、从现在到到2020年,物联网带来的数据存储需求将增加不到3%。

预计在未来几年物联网将呈现爆炸式增长,这种预测似乎违反直觉。但Plummer认为,物联网传感器和设备生成的数据大都将不会被存储或保留。

9、到2022年,物联网将每年为消费者和企业节省一万亿美元。

Plummer指出,预测性维护可以降低10%到20%的成本。装备测量仪器的喷气式发动机、电梯或其他设备需要维护时,会自己说话告诉维护人员。

10、到2020年,40%的员工将通过佩戴健康追踪器来降低医疗成本。

到那时候,企业将为员工购买健康追踪器,从而提高员工的整体健康水平。结果是,员工可以少交医保费用。Gartner预测,到2018年,将有200万名员工把佩戴健康追踪器当做入职条件。

 

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