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IKEA Place:宜家将利用AR技术重新定义家居营销

IKEA Place:宜家将利用AR技术重新定义家居营销

发布时间:2017-09-13

瑞典家居用品巨头宜家在运用新技术改善产品和整体销售体验方面是一个开拓者。今天,随着IKEA Place的推出,它向未来购物又迈出了新的一步,IKEA Place是今天发布的首批增强现实应用程序之一,可以与苹果新的ARKit技术iOS 11配合使用。

仅仅酝酿了7周的时间,该应用就已经覆盖了2000款产品,包括宜家所有的沙发、扶手椅、脚凳、咖啡桌和许多储存解决方案IKEA Place从字面意义和象征意义上提供了一幅场景,让我们看到手机改变购物的方式 如果用户曾发现自己购买了宜家的家具之后,才意识到家里没有足够的空间去摆放,那么,他们可能已经为房间、后背和钱包找到了救世主。

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下载该应用程序之后,用户可以使用设备对想要放置宜家物品的地点拍一张照片。然后,当用户在应用程序上挑选产品时,就可以将产品图插入之前所拍的照片当中,并将其移动到合适的位置。用户还可以分享或保存这些图片,并使用该应用程序来询问价格和订购产品,然后在当地门店进行购买。(应用程序的后续版本可直接购买。)

拍摄图像并将其放置在其他图片上并不是一个革命性的发展:它在Adobe Photoshop这样早期微软程序包中就已经存在。不同之处在于宜家使用新技术来改善用户体验的方式。

在应用程序中,宜家将图像以3D物体的方式呈现出来,包括符合拍摄地点光线的阴影以及产品材料的质地。此外,用户在应用程序中移动物体时偶尔会出现的延迟也消失了,而且宜家声称该应用能以98%的准确度自动将型号恰当的产品摆放到所拍图片当中。

宜家研究3D成像已经有一段时间了,所以公司才能够在这么短的时间内投入工作并建立起一个功能强大且用户众多的应用程序。

宜家数字化转型的负责人Michael Valdsgaard表示,“近几年来,宜家已经在3ds Max(之前被称为3D Studio的Autodesk软件)中拍摄了库存目录,最近他们已经在使用产品逼真的渲染图而不是照片本身了。”

“我在目录中看到的大部分东西都不是真实的”,他说(这里的“真实”是字面意思,不是对消费主义的后现代评论),“他们都经过了光影的渲染和加强。”

宜家之所以能成为苹果公司早期的合作伙伴并率先开始创建应用,另一个原因在于宜家作为早期采用者带来的附加利益。宜家是Metaio的第一大客户之一,这是苹果公司于2015年秘密收购的一家增强现实创业公司。当时,我们报道了这次收购的消息,并注意到Metaio拥有约1,000家客户。宜家是其中之一,今天推出的IKEA Place表明它将继续与该团队合作,并成为苹果公司的一部分,帮助他们一起建立ARKit

对于那些关注互联家庭或零售空间的人来说,他们可能会知道这并不是宜家的第一次技术革新。该公司还是VR无线充电智能照明和太阳能电池板等技术的早期采用者。

我们抓住机会与Valdsgaard就宜家未来计划进行了交流,回顾公司之前的纪录,讨论了现在所面临的挑战和机遇。

问:您选择开发某种科技产品的根据是什么,是依照特定的人口统计学吗?

MV:我们观察着周围的世界并提出疑问,消费者行为是如何改变的?谁来到了宜家,为什么要来宜家,而谁没来宜家?我们试图用技术尽可能地接触到更多的人。直至目前,我们是通过三个主要途径来实现这个目标的:商店、目录册和我们的网站。这些途径构成了获取消费者群体的核心,但显然我们需要添加一些其他途径了。

问:你们之前也在VR方面有所动作,是什么促使您又开发了这款AR应用程序?

MV:苹果公司是我们做这款应用的原因。他们走进来说,“我们有成熟的软件,我们有一个平台。”他们将ARKit展示给了我们,这就是事情的起因。此外,他们还拥有数以亿计的设备,一夜之间,你就可以拥有这一切。无需特殊技能,不用护目镜,只要带上你的iPadiPhone然后出发。

大多数人低估了制作一款IKEA Place这样的应用所需的工作。我们也有过许多起起伏伏,3D打印物联网这样的东西并不会按你的想法去工作。但是,我们的VR技术是日趋成熟的。我们确实认为AR会改变现在的一切。

问:您是凭借什么获得制造宜家科技的授权的?

MV:几年前我实际上是一个深入科技领域的商人,因为我很看好这些东西。我们真诚地希望能够通过科技来建造家具并改善生活。我们一直在全心全意地探索。也做了这方面的生意。我们想的是先激励人们然后再做生意。

问:您对技术投资是如何管理的?

MV:我们把AR视为一个会改变客户购买家具方式的手段。宜家开了个头,所以感觉一直是让我们试试吧。我与首席执行官谈论的不是AR“会不会”改变家具业务,而是“会有多快”。问题在于我们想要以怎样的速度前进。我们正全力以赴。

问:你们还在研究什么技术吗?

MV:我们也玩VR。唯一的问题是它的用户体验不是太舒服。如果用户设计了一个新的厨房并想要四处看看,VR技术将会是一项很好的选择,但AR更容易接近一些。但是,一旦VR技术成熟,我们也将投入其中。如果用户可以设计出一些东西,在现实世界中这将是很棒的用例。

问:您是否一直在寻求与苹果或Metaio等第三方的合作,还是在建立自己的东西?

MV:我们在哥本哈根有一个创新单位叫10号空间,这是一个内部单位,它可以根据我们的需要连接到其他公司的网络。我们试图通过网络进行工作,而不是获取技术和人员。有需要的时候会找专业人士进行沟通。我们还有一个创业者服务中心,帮助那些在技术及其所适用零售业领域工作的人。

问:下一步的计划是什么?

MV:问题就在于谁什么时候会解决什么?现在,苹果公司已经解决了AR问题,并将其带入大众市场。至于其他的,我们必须采取观望态度。我们认为AR确实会轰动一时,如果用户在戴上隐形眼镜之后,就可以欣赏产品并在现实世界中与他们互动,这将会是巨大的飞跃。一些公司已经做得很好了,但是用户必须购买特殊的设备,这不是我们想要的。

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